用設計讓產品能自己賣｜TCS 官網及儀表板設計

背景與專案目標

TCS（Turing Credential Service）提供企業級可驗證憑證（Verifiable Credentials）基礎設施 透過 API 整合，協助金融、政府與教育等機構建立數位憑證的發行、管理與即時驗證機制，實現防偽審查與跨國界數位信任

TCS 的用戶

1. 發證方（Issuer）：FinTech、銀行企金、政府單位
   1. 發行 KYB、員工、供應商、執照等憑證
   2. 需求：檢視發行量、撤銷憑證、確認帳單、向法遵團隊證明稽核軌跡
2. 驗證方（Verifier）
   1. 對供應商做 KYB 的銀行、審查申請人的政府單位
   2. 消費他人發行的憑證
   3. 需求：收到即驗（發證功能對其無效）

問題與專案目標

1. 前期為了快速上線，使用 AI 開發官網，隨著推廣逐漸擴大，需要建立提供國際信任感、闡述產品價值的官網
2. 缺乏 Dashboard，客戶需透過客服詢問數據
3. 沒有定價策略和價格頁、也需透過客服才能訂閱或續約服務

缺乏自助訂閱和查閱數據功能，加上官網無法精準傳遞產品價值，導致產品受限於人工對話模式而面臨規模化瓶頸

挑戰

1. 需要將產品價值清楚的寫在文件和網站中
2. 要替一個沒有清楚市場行情的東西定價
3. 內容要同時對兩種買家（發證方與驗證方）有說服力
4. 不是行銷頁，官網必須簡潔、可信、像可靠的國際組織

設計策略與關鍵決策

一、從 0 到 1 規劃官網

目標：讓 B2B 買家能快速吸收概念、自我定位並進入註冊流程，同時建立國際級基礎設施的信任感

網站導航與資訊架構

• Home：價值主張
• Pricing：透明階梯與方案比較，消弭詢價斷點
• Documentation：API 文件與說明
• （功能上線中）Trust Registry：引導至既有 Portal，強化生態系信任
• （功能上線中）Login：Dashboard 用戶入口

首頁區塊規劃

• Hero Section：聚焦「B2B 可驗證憑證基礎設施」的特點
• Trust & Compliance：標示資安標準與稽核能力，為銀行與政府單位建立信任基礎
• WHERE IT FITS：展示 TCS 此新產品可應用的場景、加深導入想像

二、定價策略

我設計的方案包含三個部分：

• 5 階梯訂閱：Free / Starter / Growth / Scale / Enterpris
  • 每張憑證的單價隨量遞減（$2.98 → $1.33 → $0.66 → $0.10–0.25／VC）
  • 每個量級的買家都能對應到一個階層，沒有「升級就翻倍」的斷崖
• 獨立的 Verifier-only 方案
  • 給只驗證、不發行憑證的買家（例如做 KYB 的銀行）
• 可供加值購買的 Trust Registry
  • Tier 0（Listed）：免費，任何人註冊就會被列上去，代表「這個組織存在於系統裡」，但沒有經過任何審查
  • Tier 1（Verified）：$250 一次性 + $120／年，會跑經濟部公司登記、JCIC 信用報告、ComplyAdvantage 制裁名單、UBO（最終受益人）審查，通過之後給 "Verified Issuer / Verified Verifier" 徽章

起初的問題：原本的單一定價在規模化時可能會失敗

專案剛開始的負責人是預計 $3,000／年／可以發 1,000 張 VC（=$3/VC），但是我發現，如果我們希望走規模化 一個發 50,000 張憑證的台灣 FinTech 一年要付 $150,000，超出本地 SaaS 採購預算 3 倍以上，代表這類型的單一定價，會嚇跑真正吸引的客戶

策略：把價格拆成五個階梯 + 獨立的方案，讓「每發一張的費用」隨著發出的量越多、價格遞減

Free → Starter $2.98 → Growth $1.33 → Scale $0.66 → Enterprise $0.10–0.25／VC（每張發出的憑證價格）

每個量級的買家都能對應到不同階層

四個關鍵決策：

1. Growth 設計成主推方案
   1. $1.33 落在台灣 FinTech 對單張憑證的彈性區間（$0.50–$1.00）上方一點
   2. 同時比所有有公開定價的同類產品都低（Truvera $2.00、Certifier $1.36）
   3. 把 Trust Registry Tier 1（價值 $370）一起綁進來，讓升級到 Growth變成更吸引的選擇
2. Free Plan 不是給開發者，是讓 Trust Registry 能單獨成立
   1. 原版本沒有 Free Plan，沒人會單純為了「被列在 Trust Registry 上」付 $250、卻不發任何憑證
   2. 我加上有 100 VC 上限的 Free Plan + Trust Registry Tier 1 ，讓小型獨立發證方（個人專業者、小組織）能單獨走 Verified Issuer 這條路
   3. Trust Registry 才真的能作為獨立產品存在、生態系才有可能長出來
3. Verifier-only 切出「只驗證」的銀行市場
   1. 台灣大多數做 KYB 的銀行只驗證、不發行憑證
   2. 原本的單一定價逼他們買自己不會用的發證功能，獨立出來的驗證方案可以推給他們
4. 公開全部價格和方案
   1. 競品（Trinsic、Affinidi、walt.id、Mattr、Indicio、Procivis、SpruceID）全部都是聯絡業務＆隱藏價格模式
   2. 台灣 B2B 買家對隱藏價格有明顯不信任感，採購文化也不吃這套
   3. 公開定價可以讓潛在客戶約 demo 之前就能自己判斷該不該約

三、Dashboard

依照視覺風格進行，並以現有客戶的需求、未來期待客戶能操作的功能，統整排列順序

每個功能都獨立一頁，讓操作更簡單並降低負擔

成效

1. 設計全程以 PM 和 設計及支援前端角度執行，增加開發效率
2. 現有 3 家客戶可以獨立使用 Dashboard 監控數據
3. 積極引入新用戶、使用 Pricing Page 訂閱服務